«Клиент всегда прав!».Прав ли он вообще?

Все  мы не один раз сталкивались в жизни с фразой ; «Клиент всегда прав!». Как правильно понимать ее? Можно ли позволить клиенту все и на что каждый готов ради денег? Давай разберемся.

            Прав ли клиент вообще? Существует множество уловок и пробелов  в любой сфере и опытные аферисты всегда могут ими воспользоваться. А мы в свою очередь можем либо повестись на все это либо быть умнее и поступить по-другому. Зачастую в жизни мы подсознательно используем первый вариант. Правильно ли это, потыкать клиенту во всем? У нас 21-й век на дворе, а не татаро-монгольское Иго или царь всея Руси… Есть четко прописаны  правила, которые нужно соблюдать.

            Например: пришел к вам электрик чинить розетку, разложил свой инструмент, отключил электричество и что-то там поковырялся в стенке и вот оно, чудо, все работает. Как так может быть, золотые руки у человека и никто понятия не имеет, как соединять эти проводки. Так расскажите мне, дорогие мои, какое тогда право вы имеете командовать, например, специалисту  педикюра, как чистить грязь у нас под ногтями? Маникюрщице, как правильно делать наращивание или наносить лак-гель?

            Вы пришли к человеку, наверняка кто-то вам еще и  порекомендовал этого специалиста, обговорили свои пожелания  ожидаемого результата, какие проблемы, имейте совесть, человек работает, ждите! Зачем вставлять свои «пять копеек», настоящий мастер и без вас сам знает как ему что делать.

            Скажите, как можно нормально подстричь челку, если вы сидите и постоянно дуете себе под лоб? Это специально, чтобы дольше над вами стояли? Вместо того, чтобы мастер подстричь ее за десять минут, то теперь будем стричь ее все пол часа! Или постоянно поворачивать голову  и делать себе укладку в процессе стрижки, это вообще ужас. Неужели нельзя потерпеть и не мешать работать? Нужно просто спокойно посидеть .

            Не люблю клиентов, которые не доверяют мастеру. Раз вы уже пожаловали, то доверьтесь, я и без вас знаю, как сделать то, что вы хотите, и не мешайте мне, как электрику, соединять провода. Результат будет превосходный, просто доверьтесь.

            Но не все клиенты такие, в основном остаются на долгие годы те, с которыми наиболее  сложился биопсихологиечкий контакт. Они всегда довольны, благодарны, остаются на долгие годы и, как правило, приводят на облуживание всех своих родственников и друзей. Очень важно в нашей профессии найти именно таких людей.

            Люди, будьте благодарны, сейчас и так не время для ссор и скандалов, подумайте о других и прежде чем кого-то обгадить, подумайте, в каком виде, то, что вы сделаете, выльется вам в жизни.

            Давайте уважать труд других и быть просто воспитанными! Всегда смотри глубже.

Ваша Katrin BonChe

Когда прическа вот уж год не в моде или когда искореняться Советский союз с женских голов?

Как часто нужно меняться? Не хочу никого обидеть, но меняться нужно хотя бы раз в два года. Наведу пример на себе, чтобы никого не обидеть. Я всегда была консерватором, и менять что-то для меня было как-то неприемлемо. Люди, которые знают меня давно, могут с легкостью это подтвердить.

Я долго ходила с ровными длинными волосами, с натуральным цветом и мне это очень нравилось, меняться я вовсе не хотела, меня все устраивало. Как оказалось, очень зря. Но всему свое время, и видимо мой час осознания того, что нужно хотя бы попробовать тоже наступил.

Как мастер, я не противник консерватизма и классики, благодаря ей вообще строится все. Когда я начала свой путь в парикмахерском искусстве, то  не сразу понимала что к  чему и виденье конечного результата пришло  с опытом.

Но очень хочется искоренить «Советский Союз» с голов наших прекрасных дам . Мужчин научить следить за собой. Сейчас эти тенденции постепенно входят в нашу жизнь и новое поколение так и делает, но многие в силу своего укоренившегося консерватизма просто не могут позволить себе сделать этот шаг.

Будучи в Европе я сделала вывод для себя , что лет так через … «надцать»  у нас тоже искорениться все старое и внедрится что-то новое.

Мы и так постепенно меняемся, но этот процесс проходит очень сложно и порой с клиентом нужно работать еще и психологически.
            Подумайте, с годами у нас появляются морщины, меняется цвет лица ,образ жизни  и многое другое, а прическа все та же. Печально получается! Сразу вспоминается песня:  « И снова третье сентября…твоя прическа вот уже год не в моде!».

    

Милые девушки, дамы, подумайте, я не говорю, может быть о каких-то кардинальных переменах, но можно просто поменять какие-то нюансы, добавить маленький блик в однотонную покраску, внести текстуру в жесткую и заезженную форму. Может быть, множество нюансов, о которых вы даже и не знаете. Главное решится и доверится мастеру.
            Скоро праздник всех влюбленных, подумайте, ваши вторые половинки с удовольствием бы посмотрели на вас с другой стороны и это точно бы внесло свежее дыхание в ваши личный отношения. Но в первую очередь нужно посмотреть на себя в зеркало и понять для себя, хочется ли вам себя? Посмотрите на себя со стороны, вам хочется себя трахнуть? Насколько вы сексуальны?

Может все-таки пора меняться?!

            Я сделала именно так! Фото тому доказательства. С удовольствием послушаю мысли и критику по этому поводу! Жду …

Всегда смотри глубже     

Ваша Katrin BonChe.

   

Сколько нужно денег для счастья?

Задаю себе вопрос: «Сколько нужно денег для счастья?». Думаю, еще нужно поработать и купить фотоаппарат или новый телефон. Лично себе купить еще что-то новое и стоящее, хочется зайти в магазин и купить себе  золотые сережки или колечко. Думаю, почему не получается вот так вот, просто, зайти и купить? Пускай без бриллиантов, изумрудов, рубинов и других драгоценных камней, пускай маленькое, незаметное колечко или сережки.. Но просто так, ко дню рождению или еще какого-то повода, сделать подарок себе.

Я, как истинный трудоголик, покупаю себе новый дорогостоящий инструмент. С одной стороны - это правильно, а с другой – когда же я смогу купить себе то, что хочу я? А не то, что необходимо. Когда я сделаю ремонт в ванной? Когда у меня будет новый шкаф? Новые  входные двери? Когда я выплачу ипотеку? Когда у меня будет новая машина, а не старая иномарка? Когда будет отдых на Мальдивах? Когда…..??

Постоянно живешь, и жизнь проходит мимо, плывут дни, недели, месяца, года, я понимаю, что работаю уже двенадцать лет и за все это время я ни разу не купила ничего такого стоящего в магазине. Почему в магазине? Потому, что квартира, она хоть ипотечная, но есть, машина - да вроде тоже есть, что мне не хватает? Есть любимая работа, которая приносит мне не только удовольствие, но и прибыль. По большому счету, если разобраться, то и жаловаться не на что. Но хочется каких-то шикарных вещей, не знаю, просто хочется не париться.

С другой стороны я отдаю себе отчет в том, что слова «Я» и « не париться» в моем случае несовместимы. Да, я сильно хочу этого, но понимаю, что даже когда у меня будет все, то я еще чего-то захочу добиться. И пока чего-то хочется, пока ты и живешь!

Сынульке скоро будет пять лет, у него вся жизнь впереди, хочется, чтобы в его жизни тоже все было отлично. А с другой стороны оценит ли он все мои старания, я тоже не знаю, и никто не знает этого. Почему, после того как мне исполнилось «восемнадцать» лет, жизнь набрала такой интенсивный оборот? Получается, что и жить особо и некогда.

Для чего мы проживаем свою жизнь? Работа, дом – каждый день одно и тоже. Человек утроен так, что когда приходит определенное время, то ему просто необходимо заботится о ком-то. Семьи, у которых нет детей, заводят, к примеру, кота. У кого дети есть, те пытаются обустроить их будущее ну и вообще  понятно и так, что забот хватает и голова забита уже не только собой, но и человеком, которого ты родил.

Быть полностью одиноким в тридцать лет- это очень печально. Родители не вечны, да никто не вечен и ничто не вечно в этой жизни и, как и с кем ее прожить, мы решаем сами. Иногда делаем ошибки, принимаем неправильные решения, но это жизнь. Невозможно научиться на ошибках других людей, только на своих.

Так что, сколько денег не зарабатывай, их все-равно будет не хватать, главное не бриллианты и золотые сережки, ремонты, квартиры, машины, а просто, человек рядом. Я счастлива каждое утро, у меня есть любимые мужчины, и я знаю точно, что один с них будет любить меня всегда! Это самое главное мое сокровище, ничто и ничем не сможет мне его заменить, все остальное лишь материальные ценности, они ничего не стоят, их всегда можно приобрести. Всегда смотри глубже

Ваша Katrin BonChe.

«Одесса мама»

           Как бы это странно не звучало, но я никогда не была в Одессе. Как обычно, я слышала много различных забавных историй об этом замечательном городе, смотрела фильмы и слушала песни в ее честь, но, к сожалению, никогда там не была.

         Вчера у меня была такая возможность, и я удовольствием ею воспользовалась. Конечно же, в Одессу я не ездила, но окунуться  на некоторое время в ее атмосферу мне удалось.

         Оказывается, в нашем городе, есть прекрасное место «Одесса мама», гриль хаус, который полностью передает дух старого одесского дворика, включая в себя все его достопримечательности.

         Вся фишка заведения начинается еще с того, что у входа, вас встречает швейцар в образе Остапа Бендера, полностью перевоплощен, начиная от кепки и заканчивая короткими брюками и  смешными туфлями, одетыми на босую ногу.

         Каждый отдельный уголок в зале представляет собой отдельную тематику.

Подоконники коммунальной квартиры с закатками, настойками, чемоданы с вещами, фотографии людей, жизнь которых связана с Одессой. Развешенная стирка под потолком, ширмочки и старые шкафы, необычные картины и множество больших бубликов,

подвязанных у барной стойки. Официантка в белом фартуке примет любой ваш заказ, а хозяин с удовольствием проведет экскурсию в этом необычном заведении.

         Кухня необычная, но вкусно и по-домашнему приятно.

Хорошо, что в городе появляются места, в которые можно сходить и хорошо провести время, еще и удивиться чему-то.

         Мне очень приятно было побывать в таком необычном месте, и я теперь еще больше хочу навестить эту «жемчужину у моря», славный город – Одессу. Думаю, что все реально! А пока, для настроения этот уютный одесский дворик может разбавить серые будни и вдохновить своей неординарностью. Рекомендую!Всегда смотри глубже.

Ваша Katrin BonChe

Мысли во время уборки

Вот они и заканчиваются, эти зимние праздники. Только не так давно так их ждала, чтобы отдохнуть и окунутся в праздничную атмосферу, и вот, пробежало время как один миг и скоро нужно снова преступать к трудовым будням.

Так как они наступят через четыре дня, то я уже сегодня начинаю плавно к ним готовить свой мозг и организм. Конечно кушать мамин холодец с варениками очень вкусно , но пора вспомнить о том, что организм не вечный, печень хоть и единственный орган, который может обновиться, но лучше с ним не играться . Пора уже мозгам браться за работу.

Для меня лично самое лучшее начало всего нового и как начинающий этап наступившего года, выхода со всех перееданий и употребления алкоголя – это уборка. Хоть я поддерживаю чистоту каждый день, но есть так называемая и генеральная уборка. Сегодня я проснулась с этим ощущением, что пора бы ее сделать.

Самое  главное, что такое элемент декора в квартире как шторы и тюль стираются, по иронии жанра, два раза в году, просто часче  как-то не получается. Причин на это может быть масса. Сегодня  ко мне пришло это желание, и я, не задумываясь, стянула шторы с окон и бросила их стирать. Прям легче стало на душе и сразу пришлось погонять пыль за шторами ,поднять глаза вверх и посмотреть что твориться не только в районе глаз ,но и в других укромных местечках квартиры..

В одну минуту мне стало приятно, что я делаю это не на пасху, а именно сейчас. Первые трудовые будни в этом году начнутся в чистой квартире и с чистыми мыслями в голове. В таких случаях как никогда понимаешь смысл пословицы: « Не знаешь с чего начать – начни с уборки». Своего рода такой ритуал дает возможность подумать о чем-то своем в процессе и избавиться от ненужного хлама в квартире.

Когда я была еще в юном возрасте и я жила с родителями, у них огромный дом, который мне приходилось убирать, а каждое лето мы переклеивали обои, красили окна и  вообще что-то меняли в доме. Со временем это уже переросло в привычку и своего рода стало ритуалом летнего периода. Самое главное, что этот процесс меня никогда не обрамлял, а наоборот, всегда приносил удовольствие. Но для себя я решила, что огромного дома с двором и огородом я не хочу. Если у меня  будет дом, то он непременно должен быть небольшим, уютным, компактным, а огород приносить удовольствие  от роботы на нем.

Наше воспитание и среда, в которой мы росли, играет по жизни с нами не последнюю роль. Все строится на мелочах и деталях не один год. Только потом мы вырастаем и понимаем для чего наши родители нас ругали, наказывали, почему переживали, когда мы долго задерживались т. д. К сожалению, понимаем лишь тогда, всю глубину и суть, когда сам становишься родителем.

Вот так вот, обычная уборка и стирка штор натолкнула меня та вот такие мысли. Может быть, они еще связаны с тем, что мой сын находится в данный момент у мамы, и я вспоминаю как меня в детстве отправляли к дедушке с бабушкой на каникулы. Все в нашей жизни по спирали. Главное всегда оставаться самим собой и вовремя делать уборку не только в квартире, но и в своей голове. Всегда смотри глубже.

Ваша Katrin BonChe

Наступил, этот Новый год!

Вот так он и наступил, этот Новый год! Все ждали, готовились,  все прошло, пролетело как один миг. Чем старше становишься, тем больше этот праздник перестает быть насколько существенным. В этом году мне уже хотелось просто лечь и уснуть и я даже вспомнила своих дедушку и бабушку, которые после семидесяти лет перестали отмечать этот замечательный праздник.

Но почему-то у меня этот момент наступил намного раньше. И вроде бы все хорошо, на работе в этот день не была, как нормальная женщина стояла и готовила целый день у плиты, и была чудесная елка, и гирлянды…все было,…не было ощущения праздника.

Единственный кто на самом деле радовался ему, так это мой сын. В этом году ему исполнится пять лет и поэтому я позволила на праздник купить детское шампанское. Данное внесено разнообразия в детский праздник  прошло на ура, он три дня ждал с нетерпением Нового года и когда все сядут за стол, чтобы наконец-то его выпить.

Честно могу сказать, что если бы не мой сын, то и ощущения праздника никакого. И на это у меня есть много причин да я думаю, что не только у меня. Каждый из нас смотрит телевизор, ходит в магазин,  и  с грустью понимает, сколько он теперь зарабатывает. Сделать пока ничего нельзя, жить и кушать хочется всегда.

Наши дети только искренне радуются, только они умеют быть полностью искренними и их любовь невозможно купить. Хорошо когда наши дети счастливы тогда и мы становимся немного радостней. Мне было очень удивительно и приятно кода ему Святой Николай положил подарок под подушку, и он потом еще две недели везде, где только был, проверял  подушки. Был в недоумении, откуда появляются подарки под елкой и вообще, откуда все это волшебство.

Первые сознательные рисунки, первое понимание и осознание всего происходящего моим ребенком дает мне сознание того момента, что скоро я пойду в первый класс и сяду за парту. Тогда этот волшебный во истину период перестанет нести весь этот волшебный смысл. Поэтому я очень благодарна сыну за праздник, который благодаря нему приобрел смысл.

Самое главное чтобы этот год принес нам здоровья, мир, достаток и благополучие каждому из нас. Хочется собрать с силами и начать с чистого листа, а все, что было раньше принять за урок. Мудрость приходит не сразу и, к сожалению, мы устроены так, что учимся на своих ошибках, главное осознавать их и делать выводы.

Хорошо, что жизнь наша идет своим чередом, уже в конце месяца я снова еду в Ивано-Франковск на зимний тренинг в школу Сергея Кормакова, а это значит,  пол года как я начала вести свой блог!

            Всегда ваша Katrin BonChe